Pytania i odpowiedzi - www.drogeriaolmed.pl

Nie. Każdy Klient musi sam złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej. Nie przyjmujemy zamówień drogą telefoniczną lub mailową.

Wprowadzanie zmian w potwierdzonym i opłaconym zamówieniu nie jest możliwe.

Może się tak stać z uwagi na gabaryt paczki. Paczki przekraczające rozmiary skrytki w Paczkomacie nie mogą zostać dostarczone tym sposobem. Większe gabarytowo przesyłki realizujemy za pomocą Firm Kurierskich.

Nie jesteśmy hurtownią i nie możemy realizować zamówień hurtowych.

List Punktów pocztowych/Kiosków Ruchu/Stacji benzynowych, w których istnieje możliwość odebrania przesyłki jest aktualizowana przez operatora tej usługi. Nasz sklep nie ma wpływu na to, które punkty są objęte programem.

Nie. Jako Sklep Internetowy realizujemy tylko zamówienia z góry opłacone (wyjątkiem są przesyłki za pobraniem). Zasada ta obowiązuje również w przypadku przesyłek z odbiorem osobistym w wybranym punkcie odbioru.

Brak oznaczenia dat ważności na produkcie podyktowany jest dużą ilością dostaw produktów. Produkty docierające do nas z kolejnych dostaw mają nowe daty ważności, stąd niemożliwe jest ciągłe aktualizowanie tej informacji. Zapewniamy, że każdy produkt z krótką datą przydatności jest odpowiednio oznaczony, także nie ma możliwości by Klient nieświadomie zakupił towar, którego okres przydatności się kończy.

Takie sytuacje mogą mieć miejsce niezmiernie rzadko , wówczas nasze Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się z Klientem, by poinformować o zaistniałej sytuacji.

Aktualnie zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie naszego kraju.